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ご利用の事業所名
1. 職員の挨拶・電話での対応には満足されていますか。
2. ご利用者様を不快にさせた出来事はございましたでしょうか。
よろしければ、出来事について詳しく教えてください。
3. ご家族様を不快にさせた出来事はございましたでしょうか。
よろしければ、出来事について詳しく教えてください。
4. 職員同士・事務所は明るく良い雰囲気でしょうか。
5. 希望や要望があった場合に、職員には気軽に言えますでしょうか。
6. ご利用のサービス事業所は整理整頓・清掃ができていると思われますか。
7. 職員の態度は好感が持てますか。(言葉使い・取り組む姿勢)
8. 職員はユニフォームの着用をしていますか。又は身だしなみが乱れていると思うことはございませんか。
9. 個人情報の扱いに関して、不安に感じることはございませんか。
10.貴重品の保管について、不安に感じることはございませんか。
11.ご利用のサービス事業所は、他の人にも勧められるところでしょうか。
12.その他、お気づきの点があれば教えてください。